Rückgabe & Erstattung

Rückgabe & Erstattung

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, helfen wir dir gerne weiter.

Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Ware muss sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und unbenutzt sein.

So läuft die Rückgabe ab

1. Kontaktiere uns über unser Kontaktformular und teile uns deine Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe mit.
2. Wir senden dir die Rücksendeanweisungen per E-Mail zu.
3. Sende die Ware in der Originalverpackung zurück.
4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.

Fragen?

Bei weiteren Fragen erreichst du uns über unser Kontaktformular.